Chính đổi trả và hoàn tiền

Khi khách hàng đã đặt mua sản phẩm tại Ferrolip Baby, chúng tôi luôn cam kết về chất lượng. Vì thế chế độ đổi trả sản phẩm áp dụng khi khách hàng gặp vấn đề với sản phẩm hoặc trong quá trình đặt mua sản phẩm có phát sinh vấn đề.

1. Quy trình đổi trả

Chính sách đổi trả	Điều kiện áp dụng
Lỗi nhà sản xuất: – Miễn phí đổi hoặc trả hàng	– Thời gian đổi trả không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng – Sản phẩm có lỗi nhà sản xuất
Không có lỗi nhà sản xuất và chưa sử dụng: – Miễn phí đổi hoặc trả hàng	– Thời gian đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày mua – Sản phẩm còn nguyên vẹn: Chưa xé tem chống giả, vỏ ngoài hộp chưa có dấu hiệu bóc xé
Không có lỗi nhà sản xuất và đã mở hộp/đã sử dụng	Không hỗ trợ đổi trả

Lưu ý: Quý khách vui lòng hoàn trả các sản phẩm quà tặng kèm (nếu có) khi phát sinh đổi/trả hàng hóa, hoặc Ferrolip baby thu lại số tiền tương đương mức giá của quà tặng kèm đã được công bố.

2. Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận lại tiền

Quý khách gửi sản phẩm hoặc mang sản phẩm đã mua tới trụ sở Công ty TNHH Dược Hunmed tại: Địa chỉ: SN 1+2, liền kề 12, KĐT Xa la, Hà Đông, Hà Nội

Để nhận tiền hoàn, quý khách có thể liên hệ trực tiếp hotline 1900636985 của Ferrolip baby để được hướng dẫn phương thức tiện lợi nhất.